青岛西海岸新区：18万打除皱针 脸颊凹陷出“大坑”

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  很多爱美人士大部分会选择进行一些医美项目，能够达到一些美容效果，但是在进行及时有效的治疗前，大家有没有问清楚医生到底要进行哪些操作呢？最近青岛的王女士就很苦恼，而这都是因为几个月前做的一次医美项目。

  青岛的王女士今年7月份经一家美容院老板介绍，来到了西海岸新区的花际医疗美容机构，在工作人员的推销下，做了除皱的医美项目，打了三针除皱针，但是在术前，医生并没有介绍说明打的是什么药物。

  王女士回忆说，她做的项目全款是22万，现场交了18万首付款之后，当天医生在她的脸部和颈部多处都注射了药物。回家以后过了一段时间，就感觉脸上没有预想的效果，在术后大概半个月的时候，脸上竟然出现了不同程度的凹陷，分别在脸颊两侧以及下巴、口周，出现了坑坑洼洼的凹陷。

  在发现脸部出现一些明显的异常问题后，王女士也联系到了花际医美的工作人员，但是对方只是说让去店里交齐尾款做修复，并无另外的说法。于是王女士向当地卫健部门进行了投诉。

  在卫健部门介入调查之后，花际的负责人联系到王女士，表示补偿可以给到10万块钱的现金，以及10万块钱的整容基金，后续脸上的凹陷能够继续在他们那边做治疗。

  今年11月初，王女士和花际医美协商之后，接受了他们提出的这个解决方案，当时说几天就能退款，但是没想到直到现在，对方承诺的退款还是没有兑现。

  帮办联系到了花际医疗美容的负责人贾先生，他告诉帮办，今年7月份的时候，有一个营销公司，带着他们的市场团队人员，还有他们的医生，在花际这里多点执业。然后促销做了几个顾客，花际这边并不了解王女士的情况。后来过了两个多月，王女士找到医院反映这样的一个问题，他们才知道具体的情况。

  负责人表示当时的详细情况他们并不清楚，而且王女士交的费用也并没有交给他们，而是交给了第三方公司一个个人的账户上。现在他也在中间帮大家去协调，协调之后，第三方公司答应给退款，但是就一直拖，直到现在钱也没退回来，现在他一直在积极处理。

  对于花际医美的这个说法，王女士并不接受，因为项目的实际操作行为是在花际医美的店里发生的。那这件事后续要如何来解决呢？由于第三方公司的负责人一直联系不上，帮办也找到了花际医美所在地的卫健部门了解情况。

  青岛西海岸新区卫生健康局医政科负责人郭常战表示，按照医疗纠纷处理条例的相关规定，患者提出来要求退费的诉求，机构要积极努力配合调查处理。如果确实是有问题或者是没有效果，那该给人家退费就给人家退费，这是他们一贯要求医疗机构必须配合的。

  郭常战告诉帮办，在花际那里发生的，确实在那里有医疗服务行为，这个产生的纠纷都属于医疗纠纷，属于医疗纠纷，医疗机构有主体责任，后期他们会把这个责任传达给花际。

  “目前，花际多点执业的问题，已经要求他立即整改。还有一个病历书写不规范的问题，这样一些问题已经立案，该处罚的已经处罚完毕了。他们也表示，不管怎么着，女士在这是有过医疗服务行为的，是他的责任，他会承担。他也表示，尽快和第三方机构再次督促，争取把你们之前达成的意见也好，协议也好，尽快落实。”

  既然现在花际医美愿意承担相应的责任，也希望能尽快落实到位，不要一再推脱，《生活帮》会继续关注。

  这是什么美容医院，在西海岸都没有听说过，打个除皱针都能打成这样，还开什么美容院.那你就把美容院和她们所说的第三方一起起诉，都有责任.

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